Экономия на окнах в строительстве ведет к репутационным потерям

Сокращение затрат на окна в новостройках может привести к значительным репутационным потерям для строительных компаний. Установка некачественных окон вызывает недовольство новоселов, что приводит к негативным отзывам и судебным искам. Даже небольшая экономия на каждом окне может обернуться большими расходами на устранение последствий, включая замену окон и восстановление репутации.

Качественные окна повышают доверие покупателей

Установка качественных окон вместо дешевых моделей способствует повышению доверия покупателей к строительной компании. Современные клиенты становятся более разборчивыми и обращают внимание на детали, такие как тип остекления. Строительные компании, которые открыто сообщают о преимуществах своих окон, могут привлечь больше покупателей и избежать негативных последствий от судебных разбирательств.

Проблемы с остеклением влияют на продажи

Некачественное остекление может негативно сказаться на продажах новостроек. Покупатели, сталкивающиеся с проблемами, такими как продувание и промерзание, могут отказаться от покупки или оставить негативные отзывы. Строительные компании должны понимать, что экономия на окнах в конечном итоге приводит к большему количеству проблем и снижению продаж.

Предложение выбора остекления для покупателей

Строительные компании могут улучшить свою репутацию, предлагая покупателям выбор остекления. Варианты, такие как стандартные двухкамерные стеклопакеты или энергосберегающие модели, позволяют новоселам самостоятельно выбирать качество окон. Это не только повышает удовлетворенность клиентов, но и снижает риск негативных отзывов.

21 ноября 2024 г. 7 мин 90

«Черновые» окна бьют по репутации: вот к чему приводит грошовая экономия застройщиков

Постоянный конфликт

Строители: «Чем дешевле окна — тем лучше»

Новосёлы: «Нам нужны качественные окна»

В одном трехподъездном шестнадцатиэтажном доме устанавливается 720-750 оконных блоков. Если на каждом сэкономить 1000 рублей, получается разница до 750 тысяч. Не такие большие деньги для строительной организации, но мало кто отказывается от экономии.

Некачественное остекление = негатив + суды + расходы на замену

Новоселы сразу замечают низкое качество окон, но на замену за свой счет решаются единицы. Жильцы связываются со строительной организацией, пытаются решить проблему. И, разумеется, в сети появляются сотни негативных отзывов о компании:

Отзывы подробные, с названиями, адресами, фамилиями, фотографиями. В YouTube обзоры новостроек с некачественными окнами набирают от нескольких тысяч до миллиона просмотров. Новостройки с проблемным остеклением регулярно попадают в выпуски местных новостей.

Такая известность строительной компании вряд ли понравится. Но главное — появились прецеденты выигранных судебных дел, когда суд заставляет застройщика менять некачественные стеклопакеты:

Практически невозможно восстановить репутацию после массового появления негативных отзывов на форумах, роликов на YouTube, материалов в новостях.

Качественное остекление = доверие покупателей

Строители могут пойти по другому пути: устанавливать качественные окна и сообщать об этом покупателю. Если заказчик не видит разницы — рассказывать подробнее. Посмотрите, как позиционирует остекление квартир строительная группа «ПИК»:

В описании нет лишних подробностей, но понятно — окна будут большие и многокамерные. Конструкции не относятся к «черновым» однокамерным стеклопакетам, которые иногда устанавливают застройщики.

Упоминание окон в рекламе и описании становится для покупателя дополнительным подтверждением правильного выбора. Клиенты стали разборчивее и вникают в детали. После каждого громкого разбирательства вокруг некачественного остекления запросы к этому критерию увеличиваются. Покупатели читают законы, ищут отзывы, смотрят YouTube. Сегодня выигрывают компании, которые максимально честны с клиентом.

Что оконная компания может предложить строителям

При работе со строительными компаниями постарайтесь донести суть проблемы: экономия на окнах приводит к появлению недовольных покупателей, негативных отзывов, судебных исков. Устанавливать окна «под замену» вредно для репутации компании.

Предложите строителям правильный подход к остеклению:

Установку качественных окон вместо «черновых». Не нужно покупать самые дорогие модели, достаточно стандартных окон с двухкамерными стеклопакетами. Разница в цене небольшая, а хлопот с новоселами — в разы меньше.

Несколько вариантов остекления. При долевом и частном строительстве предложите покупателям выбор: недорогие стандартные стеклопакеты, энергосберегающие модели, профили разных производителей. В этом случае новоселы сами выбирают остекление и готовы доплатить за качество.

Полную информацию о профилях, конструкции, фурнитуре с указанием ключевых технических свойств, а также выгод и преимуществ. У строителей появляются дополнительные сведения для публикации в блоке «преимущества», стимул устанавливать качественное остекление.

Каталог решений для строителей. Он будет служить постоянно обновляемой «базой знаний», в которой находится информация о реализованных объектах и ответы на вопросы. Сделать такое портфолио можно в PowerPoint или простом графическом редакторе, привлекать дорогостоящих дизайнеров необязательно.

Вывод: пока на строительном рынке с качеством окон все плохо

Строители экономят — и получают удары по репутации. Покупатели часто не задумываются о качестве окон — и получают дешевые модели, нарушения монтажа, продувание, промерзание, прочие проблемы. Оконные компании могут изменить ситуацию: рассказывайте партнерам о судебных делах, показывайте, как хорошие окна повышают продажи, предлагайте выгодные решения.

В выигрыше все: потребитель сразу получит качественные окна, застройщики — положительные отзывы и плюс к репутации, а вы — хороший заказ на качественные окна.

Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы не пропустить выход новых статей!

Вконтакте

Телеграм

Главное из статьи

Экономия на окнах в строительстве ведет к репутационным потерям: Сокращение затрат на окна в новостройках может привести к значительным репутационным потерям для строительных компаний. Установка некачественных окон вызывает недовольство новоселов, что приводит к негативным отзывам и судебным искам. Даже небольшая экономия на каждом окне может обернуться большими расходами на устранение последствий, включая замену окон и восстановление репутации.
Качественные окна повышают доверие покупателей: Установка качественных окон вместо дешевых моделей способствует повышению доверия покупателей к строительной компании. Современные клиенты становятся более разборчивыми и обращают внимание на детали, такие как тип остекления. Строительные компании, которые открыто сообщают о преимуществах своих окон, могут привлечь больше покупателей и избежать негативных последствий от судебных разбирательств.
Проблемы с остеклением влияют на продажи: Некачественное остекление может негативно сказаться на продажах новостроек. Покупатели, сталкивающиеся с проблемами, такими как продувание и промерзание, могут отказаться от покупки или оставить негативные отзывы. Строительные компании должны понимать, что экономия на окнах в конечном итоге приводит к большему количеству проблем и снижению продаж.
Предложение выбора остекления для покупателей: Строительные компании могут улучшить свою репутацию, предлагая покупателям выбор остекления. Варианты, такие как стандартные двухкамерные стеклопакеты или энергосберегающие модели, позволяют новоселам самостоятельно выбирать качество окон. Это не только повышает удовлетворенность клиентов, но и снижает риск негативных отзывов.