Важность получения обратной связи от инженеров-проектировщиков на опыте компании Сигма-Вент

Рассуждая о том, как добиться качественных BIM-семейств, которые устроят большинство инженеров-проектировщиков, специалисты Сигма-Вент приходят к выводу, что необходимо получать обратную связь хотя бы от 50% профессионалов, запрашивающих модели производителя. Но как ее собрать? 

В своей работе производитель неизменно ориентируется на запросы целевой аудитории, без определения ее потребностей и анализа обратной связи невозможно предложить ей удобный и практичный продукт. Но, к сожалению, сегодня инженеры-проектировщики предоставляют обратную связь лишь в 1 случае из 10, чему специалисты Сигма-Вент выделили 3 основные причины:
 

1. Зачастую проектировщик считает, что ему проще и быстрее доработать модель самостоятельно, нежели давать обратную связь производителю и ждать внесения правок.  

2. Проектировщик может оказаться полностью поглощен собственной работой и не находить время на обсуждение и предложения по совершенствованию семейств. 

3. Проектная организация может располагать собственным отделом BIM-моделирования, где разрабатываются собственные и дорабатываются полученные модели производителей.

В силу изложенных причин большую часть доработок семейств специалисты Сигма-Вент вынуждены осуществлять, руководствуясь накопленным опытом общения с проектными организациями и теми крупицами обратной связи от инженеров-проектировщиков, которые удается собрать. В сложившейся ситуации важна работа с каждым мнением, необходимо оперативно реагировать на обратную связь, максимально быстро закрывая задачу по доработке модели. Такой подход позволит со временем сформировать у инженеров–проектировщиков четкое понимание того, что необходимые правки будут внесены в кратчайшие сроки, таким образом, им не придется тратить свое время на доработку модели, а производитель в результате доработок получит качественные и удобные в работе семейства.

Для сбора обратной связи и мнений о продукте в сжатые сроки могут использоваться фокус-группы. Специалисты компании Сигма-Вент верят в эффективность такого подхода, поэтому планируют сделать работу с фокус-группами важным дополнением к стандартным опросам, что позволит им добиться более качественного продукта и сделать работу инженеров-проектировщиков еще более комфортной. 

Компания Сигма-Вент стремится к тому, чтобы максимально упростить работу профессионалов с предлагаемым оборудованием. За свой более чем 3х летний опыт разработки BIM-моделей специалисты компании убедились, что только совместные усилия инженеров-проектировщиков и производителей в системе ТИМ приводят к созданию качественных BIM-моделей для эффективной и удобной работы.